
在2010年两岸三地高校师生的富士康调研中,我们见识过富士康的“军事化管理”、“人训化管理”等在工厂管理方面存在的严重问题。如今5年时间过去了,虽然“保安打人”的事件很少听到了,但主管辱骂员工等暴力管理行为仍有所听闻,种种看得见和看不见的管理暴力仍然广泛存在。而2014年下半年苹果新款手机疯狂量产之际,富士康深圳观澜厂区发生了一起车间安保刺杀产线员工的严重事件,也从侧面发映出富士康管理方式所带来的制度性压力的强烈存在。
一、看得见的管理暴力
看得见的管理暴力,指的是针对每个富士康工人的身体直接施行的各种非人性化管理方式,这种直接的管理暴力随处可见,成为“有富士康特色”的企业管理方式和企业内部文化。本节将主要针对较为普遍和严重的八个问题进行集中呈现:早晚会制度、人训话管理、女工权益、职业安全、工间休息、安保制度、请假难、劳动强度与义务加班。
1、早晚会制度:提前到车间,乖乖听领导废话
调研数据(见表3-1)显示,高达96.3%的工友所在部门要开早晚会,而其中71.8%的工友所在部门每天都得开早晚会。在需要开早晚会的受访对象中,三成左右的工友表示部门会要求员工提前上班或推迟下班来开会(见表3-2),时间为5—20分钟不等。占用正常上班时间之外的其他时间开会,相当于延长工作时间却不支付工资。
开早晚会有哪些内容呢?工友普遍反映,主管只会“单曲循环”般地强调各种生产纪律,甚至歪曲解释厂规内容,比如“今天必须达到产量”、“注意品质搞好5S”、“工作期间不得交头接耳”、“离岗不通报线长擅自离岗15分钟算全天旷工”等,冗长且无聊。而有关安全生产和职业危害方面的注意事项则不会在会上提及。有工友明确表示,“不可能说的,说了危害还有人愿意卖力干活吗?”
2、人训话管理:骂啊骂啊骂,企业管理和文化
“人训话管理”是工友对富士康集团所声称的“人性化管理”的戏谑改编,说的是富士康通过对员工直接训话来进行管理、下达管理意志的语言暴力方式。调研数据(见表3-3)显示,接近一半的员工对“主管管理方式非常粗暴”的问题表示非常同意(7.8%)或基本同意(37.7%),也有接近四成的员工对“曾经有被主管辱骂的经历”的问题表示非常同意(11.8%)或基本同意(26%)。与“人训话管理”相补充的是,不少车间要执行“静音式管理”,即要求员工在上班时间不准有任何交谈,调研数据显示超过四成的工友对“上班时间不准有任何的交谈”表示非常同意或基本同意。
值得注意的是,从调研数据和工友访谈中我们可以发现,郑州厂区的粗暴管理现象比其他厂区的更为严重。在深圳厂区和重庆厂区调查员接触到两个曾经到郑州厂区支援的工友,他们表示郑州厂的主管骂人比原厂区的领导凶多了。
郑州工友:这边(郑州)富士康给我的最大印象就是管理特别烂,那些主管根本不会说话,一张口就是骂人,而且骂得特别狠,特别难听。
深圳工友:我曾经被派到郑州支援,真让我见识了什么叫简单粗暴,做不好事情直接指着头骂,女孩子照样骂。
表3-3...